До прибытия пожарно-спасательных подразделений администрацией объекта были эвакуированы более 200 посетителей.
По прибытии огнеборцы провели расстановку сил и средств, одновременно происходила установка пожарных автомобилей на пожарные гидранты, прокладка магистральных линий для обеспечения бесперебойной подачи огнетушащих веществ. На месте происшествия был развернут оперативный штаб.